1º Paso – Añadir mis artículos al carrito.
Añada uno a uno los productos que elija en su carrito y si desea más de una unidad del mismo producto indique la cantidad, una vez los hayas incluido, podrá escoger entre “SEGUIR COMPRANDO” o “IR AL CARRITO”. En el momento de validar su cesta final, podrá visualizar el importe total y la dirección dónde desea que enviemos su pedido.

2º Paso – Identificación.
Podrá rellanar sus datos y podrá crear una cuenta como cliente tan solo añadiendo una contraseña. Esto le permitirá realizar seguimiento de sus pedidos, de su historial, descargar facturas, descuentos y promociones. Compruebe que la dirección e-mail sea válida para que podamos enviarle la notificación de compra. Para futuras compras: Si ya es cliente de puchadesiluminacion.com, identifíquese con la dirección e-mail y la contraseña que introdujo en su primer pedido.

3º Paso – Forma de Pago
Seleccione la forma de pago que desee. Puede escoger entre 3 modalidades:
 • Pago por transferencia bancaria: Para agilizar la tramitación y preparación de su pedido tendrá que enviarnos al e-mail a tienda@puchadesiluminacion.com y enviarnos el justificante bancario de dicha transacción y así procederemos a la tramitación de su pedido inmediatamente (en su defecto, esperaremos confirmación de nuestra entidad bancaria).
 • Pago por tarjeta de Crédito: El pago online con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Tarjetas VISA o MASTERCARD, y ahora también AMERICAN EXPRES.
 • Pago por PayPal: Existe un recargo del 1,70% sobre el importe en concepto de una pequeña parte de la comisión que nos aplica PayPal.

4º Paso – Confirmar pedido.
Compruebe que el importe de su compra sea correcto. Una vez realizado este paso solo le quedará confirmar su pedido. Recibirá una confirmación por e-mail con la copia del pedido realizado y el estado de su pedido.

1. TRANSFERENCIA BANCARIA.
Si el cliente decide escoger este medio de pago deberá indicar en la misma su nombre y el número de referencia de su pedido. Deberá tener en cuenta que se precisan de 1 a 2 días laborables para que las entidades financieras den valoración positiva al importe de una transferencia recibida. Para tramitar su pedido a la mayor brevedad le rogamos que nos remita copia del pago a nuestro email: tienda@puchadesiluminacion.com
Para su comodidad ponemos a disposición de nuestros clientes 2 entidades financieras "Banco Popular ES36 0075 0746 51 0501028697 " y "La Caixa ES10 2100 3654 8222 0002 7043". Cuando el cliente nos haya realizado un pedido con pago mediante transferencia recibirá un correo electrónico con los datos completos de las entidades bancarias.

2. TARJETA DE CRÉDITO.
Si el cliente decide comprar a través de tarjeta de crédito, debe saber que puchadesiluminacion.com le garantiza la máxima seguridad en sus transacciones.
puchadesiluminacion.com utiliza los servicios de “La Caixa” la cual nos proporciona una pasarela de pago totalmente segura (TPV virtual). Dicho TPV es un software residente en los servidores de Servirred (a través de su filial Sermepa) y que es accesible a través de la Red por parte de los comercios desde sus tiendas virtuales. Así, el comercio dispondrá de una página Web donde el cliente podrá introducir sus datos de tarjeta y efectuar pagos, obteniendo una respuesta inmediata con la resolución del proceso de pago.
Los datos de las tarjetas son gestionados directamente por las entidades bancarias, garantizando al comprador la gestión adecuada de sus datos, y amparando al vendedor de responsabilidades de almacenamiento de dicha información. La solución de “La Caixa” incorpora en todos los comercios de su TPV virtual el pago electrónico seguro, soportando los protocolos internacionales Verified by Visa y Master-Card Secure Code(ambos basados en la tecnología 3D Secure). Así se consigue la autenticación del titular al realizar la compra.
Durante el proceso de compra se le presentará una página para que introduzca una clave de autenticación. Este sistema recibe el nombre común de CES (Comercio Electrónico Seguro).
Los pagos con tarjeta de crédito y débito son validos para VISA, MASTERCARD, y AMERICAN EXPRES, y no comportan ningún cargo de comisión para el cliente.

3. PAYPAL.
Es una de las modalidades de pago cada vez más utilizada en las compras online, con funcionamiento análogo al de la tarjeta de crédito. Se realiza con su cuenta Paypal que puede estar vinculada a una cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Aplicamos un 1,70% del importe total del pedido en concepto de comisión.

Habitualmente realizaremos nuestros envíos a través de la empresa de transporte REDYSER, y dentro del plazo de entrega 4 o 5 días (se exceptúan sábados, domingos y festivos locales o nacionales) a partir de la fecha del pedido realizado por nuestro cliente si éste ha sido realizado con tarjeta de crédito o Paypal, y a partir del día de confirmación de pago si se ha realizado la compra mediante transferencia bancaria.
Por regla general, la agencia de transporte entregará el producto en su domicilio en un plazo de 1 a 2 días hábiles, para entregas dentro de la península. Cuando su pedido salga de los almacenes recibirá un correo electrónico.
La fecha de entrega en productos que no tengamos en stock, podrá sufrir una demora en relación a las fechas habituales indicadas. Informaremos por e-mail de la demora en la entrega si así fuera, y el cliente podrá decidir aceptarla, cambiar el producto, o anular el pedido.
Los plazos de entrega indicados en cada producto son muy aproximados a la realidad y están, calculados en base a la media de cada fabricante, siempre en días laborables, por lo que en ningún caso supondrá por si mismo un compromiso de entrega con exactitud a la fecha indicada, sino que ésta deberá considerarse estimativa.
Para una aproximación más ajustada pueden contactar con puchadesiluminacion.com a través de los canales que ponemos a su disposición: teléfono (96 223 61 38) y e-mail (tienda@puchadesiluminacion.com).

Envíos a España - PENÍNSULA
Los costes del envío serán GRATUITOS para el cliente siempre y cuando el importe de la compra supere los 160€ IVA incluido.
Los portes que no superen esta cantidad de 160€ (IVA incluido), correrán a cargo del comprador, y su importe será de 8,26€ + IVA (10,00€), en territorio peninsular
*En Islas Canarias, Ceuta y Melilla consultar precios.

NUESTRAS GARANTÍAS PARA LA COMPRA

Según la disposición contemplada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos tienen 2 años de garantía desde la fecha de adquisición y entrega.

La garantía quedará anulada en caso que se produzcan algunas de estas circunstancias:
- Los defectos y/o desperfectos causados por la incorrecta utilización y/o manipulación.
- No seguir las instrucciones de uso.
- Deterioro causado por fenómenos meteorológicos o naturales como incendios, tempestades, inundaciones...
- Error en la instalación y/o instalaciones defectuosas.

Todos nuestros productos son totalmente NUEVOS Y ORIGINALES (No vendemos copias).